Tham khảo

Điều khoản dn99 cho người chơi Việt Nam

Khi bạn tạo tài khoản và gửi tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn đang chấp nhận các điều khoản này.

Tài khoản cá nhân một lầnXác minh danh tính khi rút tiềnThanh toán nội địa an toànCasino trực tiếp và slot
dn99 Điều khoản dn99 cho người chơi Việt Nam
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Cách liên hệ khi có câu hỏi về Điều khoản

Bạn có thể liên hệ với đội hỗ trợ dn99 qua nhiều cách nếu cần làm rõ bất kỳ điều gì trong Điều khoản hoặc nếu có vấn đề với tài khoản, giao dịch hoặc thanh toán của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở tài khoản dn99 và nhấp vào nút hỗ trợ ở góc phải màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời trong vòng vài phút.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết của bạn kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ với lời giải thích rõ ràng.
Hỗ trợ trong ứng dụng Khi bạn đăng nhập trên điện thoại, menu 'Hỗ trợ' hiển thị câu hỏi phổ biến và liên kết để tối mà chat.
BẢO VỆ VÀ BẢNG MẬT

Cách dn99 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa khi bạn đăng nhập hoặc gửi tiền. Chúng tôi không chia sẻ số điện thoại hoặc chi tiết ví của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào.

Mã hóa SSL

Tất cả kết nối với dn99 đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Khi bạn nhập mã PIN hoặc chi tiết MoMo, ZaloPay, dữ liệu không bao giờ được hiển thị dưới dạng văn bản thuần.

Xác minh hai bước khi rút tiền

Để rút tiền, bạn nhập mã OTP được gửi tới số điện thoại đã đăng ký. Điều này ngăn chặn việc truy cập trái phép vào ví của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử tài khoản và giao dịch của bạn trong 3 năm để tuân thủ quy định địa phương và hỗ trợ bạn khi bạn có câu hỏi.

Không chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin thanh toán chỉ được sử dụng để xử lý gửi tiền và rút tiền của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem tất cả dữ liệu dn99 lưu trữ về bạn. Liên hệ hỗ trợ với câu 'Muốn xem dữ liệu của tôi' và chúng tôi sẽ gửi nó trong vòng 7 ngày.

Xóa tài khoản

Yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn bằng cách nhắn tin hỗ trợ. Sau 30 ngày chờ, chúng tôi sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về Điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người chơi đặt ra về Điều khoản dn99. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giúp đỡ thêm.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện bạn điều hành nhiều tài khoản, tất cả sẽ bị đóng mà không hoàn lại tiền. Tài khoản phải mang tên của bạn và kết nối với số điện thoại hoặc email duy nhất.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu mới tới email hoặc SMS của bạn. Nhấp vào liên kết, chọn mật khẩu mới mạnh, sau đó đăng nhập bình thường.

Có. Vào phần 'Cài đặt tài khoản' > 'Ví thanh toán' > chọn phương thức cũ rồi nhấn 'Cập nhật'. Nhập số ví mới, xác nhận bằng mã OTP. Rút tiền trong tương lai sẽ về ví mới. Gửi tiền vẫn có thể sử dụng ví cũ cho đến khi bạn thay đổi.

Phí rút tiền tùy thuộc vào số tiền và phương thức. Khi bạn nhấp 'Rút tiền', chúng tôi hiển thị phí chính xác trước khi bạn xác nhận. Không có phí ẩn. Nếu bạn không hài lòng, bạn có thể hủy bỏ rút tiền mà không mất gì.

Rút tiền về MoMo hoặc ZaloPay thường mất 5-30 phút. Rút về ngân hàng mất 1-3 giờ vì cần xác minh ngân hàng. Nếu quá 4 giờ mà chưa nhận, liên hệ hỗ trợ với ID giao dịch của bạn.

Có. Tất cả kết nối với dn99 sử dụng mã hóa SSL. Số điện thoại, chi tiết ví và thông tin cá nhân không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba. Chúng tôi tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu địa phương và bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Có. Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu 'Xóa tài khoản của tôi'. Bạn phải rút hết tiền trước tiên. Sau đó chúng tôi đánh dấu tài khoản để xóa trong 30 ngày. Sau 30 ngày, tất cả dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn.